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La Embajada de Alemania en Ciudad de Guatemala busca para la fecha más temprana posible un/a colaborador/a para la recepción y la central telefónica

Help Desk

Help Desk, © picture alliance/Bildagentur-online

12.10.2022 - Artículo

Usted sería el primer contacto con nuestros visitantes, invitados y quienes nos llaman por teléfono, por lo que, usted es quien dará una importante primera impresión. Es por ello que esperamos una buena presentación en todo momento, tener una interacción amable y cortés con las personas que llaman a la Embajada y con los visitantes, y mantener un comportamiento profesional en general.

El trabajo comprende esencialmente:
• Responder y transferir llamadas entrantes,
• Información telefónica,
• Hacer llamadas y buscar información,
• Operar los sistemas de seguridad de la recepción de la Embajada,
• Controlar el acceso al Consulado y a la Embajada,
• Coordinar y cooperar con los agentes de seguridad,
• Asumir en parte la responsabilidad para la seguridad de la Embajada,
• Trabajos y correspondencia en una amplia gama de asuntos administrativos,
• Disposición a asumir otras funciones.

Perfil de requisitos:
• Buen nivel de educación general,
• Certificado de fin de estudios y/o formación profesional pertinente,
• Se valorarán los conocimientos de alemán e inglés,
• Buen conocimiento de MS Office, disposición a aprender otras aplicaciones informáticas,
• Capacidad para trabajar en equipo y buena capacidad de organización,
• Disponibilidad para trabajar horas extras, incluyendo fines de semana o por las noches
• Cortesía, paciencia, una mente abierta, capacidad para trabajar bajo presión y una apariencia segura en público,
• Para los solicitantes no guatemaltecos: deben disponer de un permiso de residencia válido y de un permiso de trabajo.

Ofrecemos:
- Un trabajo variado en un equipo armonioso
- Un lugar de trabajo bien equipado en la moderna planta de oficinas de la Embajada
- Remuneración en función del rendimiento
- estacionamiento gratuito en el parking subterráneo de la Embajada


Se requiere un examen de salud y una autorización de seguridad antes del empleo, para los cuales se asume su disposición a cooperar. El contrato de trabajo se basa en la legislación laboral guatemalteca. La remuneración se ajusta al régimen de remuneración aplicable a la Embajada. Se abonan 14 salarios mensuales más la "Bonificación Incentiva" y la cuota patronal de la Seguridad Social. El horario de trabajo es de 41 horas semanales.
Envíe su solicitud con los siguientes documentos
- Carta de motivación
- Curriculum vitae
- Certificados (especialmente los de estudios)
- Otros certificados de estudios / profesionales / de formación, incluidos sobre los conocimientos de idiomas en alemán o inglés
- Prueba completa de las actividades anteriores
- Si procede, cartas de recomendación de anteriores empleadores

preferiblemente por correo electrónico (archivo adjunto de no más de 5 MB) antes del 01.11.2022ESTE correo. (asunto: solicitud recepción) o por escrito a:


Embajada de la República Federal de Alemania
Departamento de Recursos Humanos,
Ref. : solicitud recepción
Avenida Reforma 9-55, Zona 10
Edificio Reforma 10, Nivel 10
Ciudad de Guatemala

Las solicitudes que no cumplan con los requisitos mínimos, no podrán ser tomadas en cuenta. No se acusará de recibido a los correos electrónicos o a las solicitudes escritas. Si se le invitará a una entrevista, será notificado después del plazo de presentación de solicitudes.
Esperamos recibir su solicitud cualificada y le agradecemos de antemano.
Puede encontrar más información sobre la Embajada en www.guatemala.diplo.de
Puede encontrar información sobre la protección de datos de acuerdo con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (DSGVO) en

https://guatemala.diplo.de/gt-es/datenschutz

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